Prosty cennik, uczciwe zasady.

W każdym planie pierwsze 30 dni są bezpłatne, a płatność zaczyna się dopiero po nich. Bez umowy: rejestrujesz się sam, dostajesz funkcje Standardu bez karty z limitem próbnym (1 baza wiedzy, 50 zapytań), a po 30 dniach widget przestaje odpowiadać użytkownikom, panel z bazą wiedzy i historią zostaje, po wyborze planu wszystko działa dalej. Z umową (Standard albo Enterprise): pełne limity planu od pierwszego dnia, pierwsza faktura po 30 dniach, a jeśli zrezygnujesz wcześniej, nie płacisz nic.

Tak, w dowolnym momencie. Przy rozliczeniu miesięcznym rezygnacja działa z końcem opłaconego miesiąca, przy rocznym z końcem opłaconego roku; w okresie gratis bez żadnej opłaty. Bazę wiedzy i historię rozmów eksportujesz z panelu przed odejściem.

Bo to rozmowy niosą nasz koszt: każda to wyszukiwanie w bazie wiedzy i praca modelu językowego. Instytucja z 3 000 rozmów miesięcznie generuje kilkanaście razy więcej pracy niż ta z 200, więc uczciwiej jest, żeby płaciła proporcjonalnie, zamiast jednej ceny dla wszystkich. Liczba kont w panelu ani wielkość instytucji nie mają znaczenia.

Jedną sesją czatu użytkownika na Waszej stronie, od otwarcia okna do zamknięcia, niezależnie od liczby pytań w niej. Liczbę rozmów w każdym miesiącu widać w panelu, w analityce, więc próg dobiera się po faktycznym ruchu, a nie w ciemno.

ArIA dalej działa - nie odcinamy nikogo w połowie miesiąca. Nadwyżkę rozliczamy pakietami po 1 000 rozmów: 149 zł w Standardzie, 99 zł w Enterprise. Jeśli przekroczenia się powtarzają, przechodzisz na wyższy próg.

Rozliczenie roczne to dwa miesiące gratis. Przy rozliczeniu miesięcznym można zrezygnować z końcem każdego okresu.

Bo to inna praca niż utrzymanie systemu: redakcja Waszej treści, wizardy, integracje, szkolenia. Liczymy ją raz, wg zakresu (od 9900 zł), więc od drugiego roku płacisz tylko abonament. Instytucja, która chce wystartować sama, robi to w okresie próbnym bez wdrożenia.

Tak. Faktura VAT na NIP instytucji, płatna przelewem 14 dni. Dla jednostek samorządu terytorialnego akceptujemy zamówienia z odroczonym terminem płatności i podpisem elektronicznym ePUAP.

Wszystkie kwoty w cenniku są netto. Do faktury doliczamy VAT zgodnie z obowiązującą stawką - usługa SaaS dla jednostek administracji publicznej.

Trzy lata Enterprise w pierwszym progu razem z podstawowym wdrożeniem (219 600 zł netto) mieszczą się poniżej progu stosowania ustawy Prawo zamówień publicznych (170 000 zł netto od 2026 r.); szerszy pakiet wdrożenia może ten próg przekroczyć, wtedy dobieramy zakres razem. Standard przez trzy lata to poziom zapytania ofertowego. Sposób wyboru wykonawcy określa regulamin wewnętrzny instytucji.