Prosty cennik, uczciwe zasady

Cena ustalana z Tobą - po krótkiej rozmowie o potrzebach i skali urzędu. Bez ukrytych opłat.

Free

Darmowy

Idealne do pilotażu i oceny wartości produktu. Limity ustalamy z urzędem.

1 instancja, 1 urząd
Wybrana liczba zapytań / miesiąc
Tylko czat (bez voice)
Baza wiedzy z dokumentami
Tylko język polski
Widget z brandingiem ArIA
Wsparcie: dokumentacja

Porozmawiajmy

Najpopularniejszy

Standard

Wycenaindywidualna

Dla urzędów gotowych na pełną cyfryzację obsługi mieszkańców.

1 instancja (+dokupienie kolejnych)
Zwiększona pula zapytań / miesiąc
Czat + wyszukiwanie semantyczne
Większa baza wiedzy
3 języki: PL, EN, UA
Możliwość usunięcia brandingu ArIA
Analityka: top pytania, sesje, odsetek bez odpowiedzi
Integracja z BIP (pull co 24h)
Inteligentne przekierowanie do wydziału gdy bot nie wie
Wsparcie: email, 2 dni robocze

Wybierz Standard

Enterprise

Wycenaindywidualna

Pełna kontrola, własny branding i SLA dla wymagających urzędów.

Nieograniczona liczba instancji
Bez limitu zapytań
Czat + Voice bot 24/7
Baza wiedzy bez limitu
3 języki + możliwość dodania kolejnych
Własny branding: nazwa, logo, kolory widgetu
Zaawansowana analityka + eksport CSV
System zgłoszeń: od mieszkańców (mapa + zdjęcie) i błędów na stronie
Czat z konsultantem urzędu na żywo
Integracja z BIP + własne API
SLA 99,9% + dedykowane środowisko
Zgodność z RODO + dziennik audytowy dla IOD
Wdrożenie z pomocą Xentivo
Wsparcie: opiekun, telefon, reakcja w 4h

Skontaktuj się

Kwalifikuje się jako wydatek na cyfryzację

Jeden bot przejmuje pracę równoważną 0,5-1 etatu na infolinii. Koszt miesięczny to ułamek kosztu pracownika. Wydatek kwalifikuje się jako cyfryzacja usług publicznych.

Porozmawiaj z nami o wycenie

Porównanie funkcji

Pełna lista. Bez asterysków, bez „ukrytych” limitów w stopce.

Funkcja	Free	Standard	Enterprise
Limity
Zapytań / miesiąc	pilot	wg potrzeb	bez limitu
Dokumenty w bazie wiedzy	ograniczone	wg potrzeb	bez limitu
Liczba instancji / urzędów	1	1 (+dokupienie)	nieograniczone
Liczba użytkowników panelu	kilku	rozszerzona	bez limitu
Kanały
Czat na stronie BIP
Voice bot (telefon)
Czat z konsultantem urzędu (przejęcie rozmowy na żywo)
Język i wyszukiwanie
Polski
Angielski + ukraiński
Dodatkowe języki na życzenie
Wyszukiwanie semantyczne (RAG)
Sięgnięcie do sieci gdy brak w bazie
System zgłoszeń
Zgłoszenia od mieszkańców (lokalizacja na mapie + zdjęcie)
Zgłoszenia błędów na stronie urzędu
Konfiguracja kategorii i wydziałów docelowych
Integracje
Import BIP (pull co 24h)
Własne API (REST)
Analityka i raporty
Top pytania, odsetek bez odpowiedzi
Trendy tematyczne i alerty
Eksport CSV / raporty miesięczne
Branding i compliance
Branding ArIA w widgecie	obowiązkowy	opcjonalny	ukryty
Własny branding (nazwa, logo, kolory)
Hosting Azure Poland Central
Dziennik audytowy dla IOD (RODO)
Dedykowane środowisko + SLA 99,9%
Wsparcie
Dokumentacja online
Wsparcie e-mail		2 dni robocze	4 godziny
Wsparcie telefoniczne + opiekun
Onboarding z pomocą Xentivo

Najczęstsze pytania o cennik

Czy mogę zacząć od planu Free i przejść później na Standard?+

Tak. Plan Free służy do oceny produktu. Przejście na Standard zachowuje całą bazę wiedzy, ustawienia widgetu i historię konwersacji.

Co jeśli przekroczę limit zapytań?+

Bot dalej działa - nie blokujemy mieszkańców w połowie miesiąca. Dostajesz alert w panelu i propozycję rozszerzenia planu. Stawkę nadwyżkową ustalamy indywidualnie w umowie. Na Enterprise limitu nie ma.

Czy wystawiacie fakturę VAT na urząd?+

Tak. Faktura VAT na NIP urzędu, płatna przelewem 14 dni. Dla jednostek samorządu terytorialnego akceptujemy zamówienia z odroczonym terminem płatności i podpisem elektronicznym ePUAP.

Jaki jest minimalny okres umowy?+

Brak minimum. Plan Standard rozliczany miesięcznie, można zrezygnować z końcem każdego okresu. Dla zamówień rocznych proponujemy rabat - szczegóły w wycenie.

Czy podajecie ceny netto czy brutto?+

Wycena zawsze przedstawiana jest w kwotach netto. Do faktury doliczamy VAT zgodnie z obowiązującą stawką - usługa SaaS dla jednostek administracji publicznej.

Czy mogę zmienić plan w trakcie miesiąca?+

Tak. Rozszerzenie aktywuje się natychmiast i naliczamy proporcjonalnie. Zmniejszenie planu wchodzi w życie od następnego okresu rozliczeniowego - żeby nie tracić tego co już opłacone.

Co dokładnie wlicza się w 'Enterprise'?+

Voice bot przez Telnyx, system zgłoszeń (od mieszkańców z mapą i zdjęciem oraz błędów na stronie urzędu), czat z konsultantem urzędu na żywo, własny branding (nazwa, logo, kolory), własne API, dedykowane środowisko z SLA 99,9%, opiekun klienta z kontaktem telefonicznym i czasem reakcji do 4 godzin, wdrożenie prowadzone przez zespół Xentivo. Zakres ustalamy indywidualnie na podstawie potrzeb urzędu.